H&Y Way - Horizon & Yield | Innovation, Croissance et Performance
IA & Automatisation - H&Y Way

Agents d’intelligence artificielle en production

Automatisation des processus, copilotes IA, RAG et orchestrations fiables. Productivité accrue, coûts maîtrisés, décisions guidées par la donnée.

Workflow - H&Y Way

Des assistants intelligents qui travaillent vraiment

Un processus en 4 étapes pour des résultats concrets

1

Utiles

Des solutions pratiques qui répondent à vos besoins réels

2

Contrôlables

Gardez le contrôle total sur vos processus automatisés

3

Conformes

Respectez les normes et réglementations en vigueur

4

Intégrés

S'intègrent parfaitement à votre écosystème existant

Ce que nous faisons - IA & Automatisation - H&Y Way
Livrables & KPIs - H&Y Way

Livrables & KPIs

Des résultats mesurables et des livrables concrets pour piloter votre stratégie d'automatisation.

Livrables

  • Cartographie & Design d'Agent

    Analyse des cas d'usage, calcul du ROI, définition des rôles, outils et politiques.

  • Connecteurs & Intégrations

    Intégration à vos outils : CRM, ERP, Mails, Calendrier, Stockage, Paiement.

  • Dashboards & Playbooks

    Suivi des volumes, précision, temps économisé, coûts, et guides d'utilisation.

KPIs Suivis

  • Efficacité

    % de tâches automatisées, temps par interaction, temps de cycle.

  • Qualité

    Précision/recall, taux de déflection, taux d'escalade.

  • Performance

    CSAT/NPS, coût par opération, latence.

FAQ IA & Automatisation - H&Y Way

FAQ

Questions fréquentes sur notre méthode et notre accompagnement

Non, ils agissent sous des garde-fous stricts que nous définissons ensemble : seuils d'intervention, permissions granulaires, journal d'audit complet et possibilité de rollback (retour en arrière).

Oui. Grâce à la méthode RAG (Retrieval-Augmented Generation), l'IA cite ses sources depuis votre base de connaissance. De plus, toute action sensible ou externe nécessite une validation humaine.

C'est l'approche que nous préconisons. Nous commençons par un cas d'usage ciblé à ROI rapide pour démontrer la valeur, puis nous étendons la solution de manière itérative.

Oui, c'est le cœur de notre métier. Nous connectons les agents à vos outils existants : CRM/ERP, plateformes d'emailing, calendriers, Google Drive, systèmes de paiement, etc.

Via des tableaux de bord dédiés qui tracent en temps réel les volumes de requêtes, la latence, les coûts par opération, la précision des réponses et le taux d'escalade vers un humain.

La conformité est notre priorité. Nous appliquons le masquage des données personnelles (PII), le principe de moindre privilège, la journalisation de tous les accès et une politique de conservation des données maîtrisée.

CTA Final - H&Y Way
Illustration abstraite de l'intelligence artificielle

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