Secteur · BTP & construction
H&Y Way aide les entreprises de construction, de rénovation et du second œuvre (CVC, menuiserie, électricité, aménagement) à recevoir des demandes de devis mieux qualifiées, à les suivre jusqu'à la signature et à organiser le travail entre bureau et chantier.
En bref
Pour une entreprise du BTP, le marketing digital efficace repose sur trois choses : être visible au moment où le client cherche un artisan ou une entreprise (Google, Google Maps, réponses des IA), qualifier la demande avant le déplacement (type de travaux, surface, délai, budget) et relancer chaque devis jusqu'à la décision. Les outils viennent ensuite : un CRM simple, des réponses automatisées et un tableau de bord par source de demandes.
Pour qui : Entreprises générales, rénovation, second œuvre, CVC, menuiserie aluminium et acier, aménagement intérieur, négoce de matériaux.
Ils nous font confiance dans ce secteur
Références citées sans résultats ni budgets : les données de nos clients restent confidentielles.
Organisation & outils
Exemples types construits à partir de situations fréquentes dans le secteur. Ils ne décrivent pas un client précis et ne contiennent aucun chiffre client.
Les demandes arrivent par téléphone, WhatsApp et formulaire, et personne ne sait combien de devis sont en attente.
Un CRM avec un pipeline « demande → visite → devis → relance → signé », alimenté automatiquement par le site et WhatsApp.
Chaque devis a un responsable et une date de relance ; la direction voit d'un coup d'œil ce qui est en jeu.
Photos, réserves et validations client circulent dans des conversations WhatsApp impossibles à retrouver.
Un espace de suivi par chantier (étapes, photos datées, réserves, validations) accessible au bureau et sur mobile.
Moins d'allers-retours, des preuves datées en cas de litige et un client mieux informé.
Les relances de devis et de paiements dépendent de la mémoire du gérant.
Des relances programmées par e-mail et WhatsApp, avec arrêt automatique dès que le client répond.
Moins d'oublis, un délai de décision plus court et du temps rendu à l'équipe.
Acquisition & visibilité
Exemples types construits à partir de situations fréquentes dans le secteur. Ils ne décrivent pas un client précis et ne contiennent aucun chiffre client.
L'entreprise apparaît mal sur Google Maps et n'a presque pas d'avis.
Fiche complète (zones d'intervention, services, photos de réalisations), demande d'avis systématique en fin de chantier.
Davantage d'appels issus de Google Maps, venant de clients de la zone servie.
Le site présente l'entreprise mais ne répond à aucune recherche précise.
Une page par prestation (rénovation, climatisation, menuiserie…) et par zone, avec photos, délais types et questions fréquentes.
Le site devient trouvable sur des recherches à forte intention, et citable par les assistants IA.
Les publicités génèrent des messages du type « c'est combien ? » sans suite.
Formulaire ou conversation WhatsApp qui demande type de travaux, surface, ville et délai avant tout rappel.
L'équipe rappelle d'abord les demandes sérieuses ; les autres reçoivent une réponse automatique utile.
Notre approche
Quatre étapes, des livrables validés à chaque fois, et des indicateurs choisis avec vous avant de commencer.
Comprendre avant d'investir : audit, étude de marché, modèle économique, cahier des charges.
Ce que vous obtenezDiagnostic chiffré, priorités, plan d'exécution et budget cible.
Construire les outils : sites, applications, CRM/ERP, agents IA, automatisations, campagnes.
Ce que vous obtenezEnvironnement prêt à opérer, documenté et mesuré.
Recruter, former et faire adopter : les outils ne valent que par les équipes qui s'en servent.
Ce que vous obtenezÉquipes formées, rôles clairs, adoption suivie.
Mesurer, ajuster, recommencer : KPIs, rituels de pilotage, sprints d'optimisation.
Ce que vous obtenezTableau de bord, revues mensuelles, gains documentés.
Services adaptés
Meta Ads, Google Ads, contenus et tunnels de conversion, pilotés par le coût par client acquis.
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Choix, paramétrage et adoption d'un CRM ou d'un ERP, et connexion de vos outils entre eux.
Découvrir →
Être trouvé sur Google et cité par les moteurs de réponse IA, avec des contenus utiles et un site techniquement sain.
Découvrir →
Agents conversationnels, qualification de prospects et automatisation des tâches répétitives.
Découvrir →FAQ
En combinant trois leviers : une fiche Google Business Profile complète avec des avis récents, des pages de site par prestation et par zone, et des campagnes qui qualifient la demande avant le rappel. Le CRM assure ensuite que chaque devis est relancé.
Pour la rénovation et l'aménagement chez les particuliers, Meta fonctionne bien à condition de qualifier la demande dans le formulaire ou la conversation. Pour le B2B (promoteurs, industriels), le référencement, LinkedIn et la prospection ciblée sont souvent plus pertinents.
Un CRM simple, utilisable sur mobile, avec un pipeline de devis et des relances. Le choix se fait après avoir écrit le processus commercial : notre modèle de cahier des charges CRM vous aide à le formaliser.
Oui, partout au Maroc à distance, avec des déplacements pour les ateliers de cadrage quand c'est utile.
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