Intégration IA Maroc
Nous identifions les tâches où un agent IA ou une automatisation apporte un gain mesurable, nous les construisons avec des garde-fous, et nous les supervisons. Les autres tâches restent à vos équipes.
Diagnostic offert · Agents IA & automatisation
30 minutes avec un associé, sans engagement.
Plus de 120 marques accompagnées par H&Y Way et ses marques
Références citées sans résultats ni budgets : les données de nos clients restent confidentielles.
En bref
L'intégration de l'IA en entreprise consiste à identifier les tâches répétitives ou à fort volume (réponses clients, qualification de prospects, saisie, reporting), puis à déployer des agents IA et des automatisations reliés à vos outils, avec une supervision humaine. Le groupe H&Y Way, avec sa marque AAAS, a déployé plus de 87 agents IA.
Pour : PME et ETI à fort volume de demandes, services clients, équipes commerciales
Si rien ne change
Un prospect qui attend une réponse contacte souvent un concurrent. Mais un agent mal cadré est pire qu'aucun agent : il invente, promet ou oublie de passer la main.
Du problème au résultat
Exemples types construits à partir de situations fréquentes dans le secteur. Ils ne décrivent pas un client précis et ne contiennent aucun chiffre client.
Les mêmes questions reviennent des dizaines de fois par jour, à toute heure.
Agent conversationnel qui répond aux questions fréquentes, qualifie la demande et transmet à un humain selon des règles écrites.
Des réponses immédiates et une équipe concentrée sur les cas qui demandent un échange réel.
Les relances dépendent de la mémoire de chacun.
Automatisations qui relancent, rappellent et mettent à jour le CRM, avec arrêt dès que le client répond.
Moins d'opportunités perdues et un suivi homogène.
Chaque lundi, quelqu'un compile des chiffres depuis cinq outils.
Collecte automatique des données et envoi d'un rapport à heure fixe.
Des heures libérées chaque semaine et des chiffres qui ne dépendent plus d'une personne.
Une situation proche de la vôtre ? Parlons-en 30 minutes, gratuitement.
Demander mon analyse →Ce que vous obtenez
Nous fixons avec vous les indicateurs et leur valeur de départ avant de commencer. Nous ne promettons pas de chiffres à l'avance.
Aux questions fréquentes, à toute heure, dans la langue du client.
Les informations utiles collectées avant la prise de relais humaine.
Les flux répétitifs automatisés et journalisés.
Périmètre de réponse limité, escalade vers un humain, relecture des échanges.
Ce que vous recevez · 4 livrables
Définis par écrit avant de commencer, validés avec vous à chaque étape.
Déroulé
Chaque étape se termine par un livrable que vous validez avant de passer à la suivante.
Pilier 02 Implémentation technologique de la méthode
Inventaire des tâches, estimation du gain, du risque et de la faisabilité.
Périmètre, sources de connaissance, ton, règles de passage à un humain.
Agent et flux d'automatisation, connectés à vos outils.
Jeux de questions réelles, cas limites, tentatives de détournement.
Ouverture progressive, supervision rapprochée.
Revue des échanges, enrichissement de la base, nouveaux cas d'usage.
Études de cas
Périmètre
Un référent métier pour valider la base de connaissances et les réponses types, et quelqu'un pour reprendre les conversations escaladées.
Un compte WhatsApp Business API (ou son ouverture accompagnée) et l'accès aux outils à connecter.
Par secteur
FAQ
Un cabinet IA aide une entreprise à choisir où l'intelligence artificielle apporte un gain réel, à cadrer les risques et les données, puis à déployer et superviser les solutions. H&Y Way combine ce conseil avec l'exécution, via sa marque AAAS.
Par une liste des tâches répétitives, classées selon le volume, le gain de temps, le risque et la disponibilité des données. Notre grille gratuite de priorisation des cas d'usage IA vous aide à faire ce tri.
Nous définissons avec vous les données accessibles, l'hébergement et les règles de transmission à un humain. Pour les données sensibles, la solution peut rester dans votre propre environnement.
Non. Il traite les demandes répétitives et prépare le travail. La relation, la négociation et les décisions restent humaines. Nous définissons explicitement ce que l'agent ne doit pas faire.
Les modèles actuels comprennent et produisent la darija avec une qualité variable. Nous testons sur vos conversations réelles avant de l'activer, et nous limitons l'usage si la qualité n'est pas suffisante.
Le périmètre est restreint à une base de connaissances validée, les sujets sensibles déclenchent un passage à un humain, et les échanges sont relus pendant la phase de lancement.
Sur devis. Le coût comprend la conception, l'intégration, la supervision et les coûts d'usage des API, qui varient avec le volume de conversations.
Nous privilégions les offres d'API dont les conditions excluent l'entraînement sur vos données, et nous le précisons dans la documentation remise.
Demande
Réponse sous deux jours ouvrés. Le premier échange de 30 minutes est offert.
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Outil interactif · 15 min · accès libre
Une grille pour classer vos idées d'agents IA et d'automatisation selon le volume, le gain de temps, le risque et la disponibilité des données. Calcul dans le navigateur.
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