Cabinet de conseil en transformation digitale· Casablanca · Marrakech
Revue de performance : un consultant présente des indicateurs à une équipe

Accompagnement transformation digitale

Accompagnement et amélioration continue : faire durer les gains de la transformation

Après le lancement, le travail continue : choisir les bons indicateurs, les suivre, comprendre les écarts et décider. Nous installons ce rythme avec vous, puis nous le tenons.

  • Des indicateurs choisis
  • Un rythme de décision
  • Des améliorations régulières
290+sites internet livrés17applications mobiles livrées120+marques clientes accompagnées

Diagnostic offert · Pilotage & amélioration continue

Recevoir une première analyse sous 48 h

30 minutes avec un associé, sans engagement.

Les champs marqués sont obligatoires.

Facultatif. Pour un rappel ou un échange WhatsApp.

Vos données servent uniquement à traiter votre demande et ne sont ni vendues ni cédées. Politique de confidentialité.

Plus de 120 marques accompagnées par H&Y Way et ses marques

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Références citées sans résultats ni budgets : les données de nos clients restent confidentielles.

En bref

Pilotage & amélioration continue : ce qu'il faut savoir

L'accompagnement de la transformation digitale dans la durée consiste à choisir des indicateurs, automatiser les tableaux de bord, tenir des revues régulières et tester des améliorations à chaque cycle. C'est le quatrième pilier de la méthode H&Y Way : le suivi d'un cycle devient le diagnostic du suivant.

Pour : Dirigeants et comités de direction de PME et d'ETI

Salle du conseil de nuit à Casablanca avec un tableau de bord d'indicateurs à l'écran

Vous vous reconnaissez dans l'une de ces situations ?

  • 01Les projets se lancent bien puis s'essoufflent après quelques mois.
  • 02Les réunions de direction discutent des chiffres sans décider.
  • 03Chaque service suit ses propres indicateurs, qui ne racontent pas la même histoire.
  • 04Vous voulez un regard extérieur régulier sans recruter un directeur digital à plein temps.

Si rien ne change

Un outil ou une campagne non suivi se dégrade. Les petits écarts non traités deviennent de gros problèmes visibles trop tard.

Mettre en place votre pilotage →

Du problème au résultat

Trois situations que nous traitons souvent

Exemples types construits à partir de situations fréquentes dans le secteur. Ils ne décrivent pas un client précis et ne contiennent aucun chiffre client.

01

Des projets qui s'essoufflent

  1. Le problème

    Un projet démarre bien, puis plus personne ne regarde les résultats.

  2. Ce que nous mettons en place

    Indicateurs choisis, tableau de bord automatique et revue mensuelle préparée.

  3. Ce qui change

    Les écarts sont vus tôt et corrigés avant de coûter cher.

02

Des réunions sans décision

  1. Le problème

    On discute beaucoup, on décide peu, et on oublie ce qui a été décidé.

  2. Ce que nous mettons en place

    Format de revue court, journal des décisions avec responsables et dates.

  3. Ce qui change

    Des décisions suivies et une équipe qui sait ce qu'on attend d'elle.

03

Des améliorations au hasard

  1. Le problème

    Les changements sont faits sans mesurer leur effet.

  2. Ce que nous mettons en place

    Sprints d'optimisation : une hypothèse, un test, une mesure.

  3. Ce qui change

    Des gains documentés qui s'accumulent d'un cycle à l'autre.

Une situation proche de la vôtre ? Parlons-en 30 minutes, gratuitement.

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Ce que vous obtenez

Les effets attendus

Nous fixons avec vous les indicateurs et leur valeur de départ avant de commencer. Nous ne promettons pas de chiffres à l'avance.

Des indicateurs choisis

Peu nombreux, définis par écrit, chacun avec un responsable.

Un rythme de décision

Revues hebdomadaires et mensuelles courtes et préparées.

Des améliorations régulières

Sprints d'optimisation sur les écarts constatés.

Une mémoire des décisions

Journal des tests, des décisions et de leurs résultats.

Ce que vous recevez · 5 livrables

  1. 01Dictionnaire des indicateurs
  2. 02Tableau de bord
  3. 03Comptes rendus de revue
  4. 04Journal des tests et décisions
  5. 05Feuille de route trimestrielle

Définis par écrit avant de commencer, validés avec vous à chaque étape.

Déroulé

Comment se déroule la mission

Chaque étape se termine par un livrable que vous validez avant de passer à la suivante.

Pilier 04 Suivi & amélioration de la méthode

  1. Indicateurs

    Choix, définitions, sources, responsables.

  2. Tableau de bord

    Construction et automatisation de la mise à jour.

  3. Rituels

    Calendrier des revues, format, règles de décision.

  4. Optimisation

    Sprints sur les écarts prioritaires.

  5. Revue trimestrielle

    Bilan, ajustement des objectifs et de la feuille de route.

Études de cas

Pilotage & amélioration continue : des projets menés pour nos clients

Périmètre

Ce qui est inclus, et ce qui ne l'est pas

Inclus

  • Définition des indicateurs clés et des objectifs (OKR)
  • Construction ou refonte du tableau de bord
  • Animation des revues de performance
  • Sprints d'optimisation : tests A/B, conversion, processus
  • Feuille de route trimestrielle
  • Accompagnement de la direction (coaching de pilotage)

Non inclus

  • Le contrôle de gestion financier et la comptabilité
  • La gestion opérationnelle quotidienne de vos équipes

Votre implication

La présence du dirigeant ou d'un membre de la direction aux revues, et l'accès aux sources de données.

Prérequis

Des sources de données exploitables. Si elles manquent, leur mise en place devient le premier chantier.

Par secteur

Pilotage & amélioration continue appliqué à votre métier

FAQ

Questions fréquentes : Pilotage & amélioration continue

Pourquoi un accompagnement après la mise en place des outils ?

Parce que les gains s'érodent sans suivi : données qui se dégradent, campagnes qui s'essoufflent, outils délaissés. Un rythme de revues et de tests maintient et accumule les résultats.

Quels indicateurs suivre en priorité ?

Trois à cinq indicateurs reliés à vos objectifs : coût d'acquisition, taux de conversion, délai de réponse, chiffre d'affaires prévisionnel, adoption des outils.

Quelle est la durée d'un accompagnement ?

Nous recommandons au moins un trimestre pour installer le rythme et mesurer les premiers effets. L'engagement est fixé dans la proposition.

Quels outils de tableau de bord utilisez-vous ?

Ceux qui conviennent à vos sources et à votre budget : Looker Studio, tableurs automatisés ou le module de reporting de votre CRM.

Est-ce du conseil ou de l'exécution ?

Les deux : nous animons et conseillons, et nous exécutons les optimisations qui relèvent de nos services.

Peut-on commencer par cette offre sans audit ?

Oui, si vos indicateurs et vos données sont déjà fiables. Sinon, nous commençons par un diagnostic court.

Demande

Parlons de votre projet

Réponse sous deux jours ouvrés. Le premier échange de 30 minutes est offert.

  • Un associé ou un consultant senior vous rappelle
  • Vous repartez avec trois priorités, même si nous ne travaillons pas ensemble
  • Périmètre, livrables et prix écrits avant tout engagement

Demande · Pilotage & amélioration continue

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Facultatif.

Ce qui se passe aujourd’hui, ce que vous voulez obtenir, et vos échéances éventuelles.

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Diagnostic de maturité digitale : 12 questions, 5 minutes, gratuit

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Diagnostic de maturité digitale

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